JIRIG est une plateforme accessible depuis les sites jirig.be et jirig.com et toute plateforme ou application mobile donnant accès aux services actuels ou futurs (sites mobile, applications, sites affiliés, plateformes affiliées), ci-après collectivement désignés comme étant « le Site ».
La présente politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour tous les utilisateurs dont nous traitons les données personnelles. L’objectif est d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont traitées par JIRIG en sa qualité de responsable de traitement.
1. Informations que nous recueillons
JIRIG collecte et traite des données à caractère personnel concernant :
- les utilisateurs du Site ;
- les utilisateurs enregistrés sur le Site (par exemple lorsque la personne crée un compte utilisateur).
Lorsque vous créez un compte, nous pouvons vous demander vos coordonnées : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
Catégories de données traitées :
- Données personnelles et coordonnées : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, date de naissance ; informations de paiement, numéros de carte (dans le respect des réglementations applicables), adresses de facturation, historique des commandes, contenus des e-mails relatifs à l’utilisation du Site, produits en wishlist, réclamations, service clients.
- Données marketing : préférences de communication, abonnement aux newsletters, etc.
- Données relatives à l’utilisation du Site : adresse IP, identifiants techniques (nom d’utilisateur réseau, adresse MAC sur certains appareils, cookies), date et heure de visite, pages et contenus consultés, préférences. Ces données peuvent, avec votre consentement, être utilisées à des fins publicitaires.
- Données de transaction : nom complet, nom d’utilisateur, adresse, numéro d’identification TVA (le cas échéant), numéro de compte bancaire, données de facturation, informations de paiement.
2. Finalités du traitement
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir, exploiter et entretenir le Site ;
- Permettre l’utilisation de nos services et afficher les prix disponibles selon le vendeur et le lieu de mise à disposition ;
- Améliorer, personnaliser et développer le Site ;
- Analyser la façon dont vous utilisez le Site et développer de nouvelles fonctionnalités ;
- Assurer la sécurité de votre compte (gestion des mots de passe, détection d’activités suspectes) ;
- Communiquer avec vous pour le support client, le marketing, la promotion et la résolution des conflits ;
- Permettre à des partenaires commerciaux d’afficher de la publicité adaptée, avec votre consentement ;
- Rechercher et prévenir la fraude ;
- Assurer le paiement des abonnements (nécessité des coordonnées et numéros de compte).
3. Bases légales
Les traitements ci-dessus reposent, selon les cas, sur :
- Exécution du contrat : conditions générales d’utilisation et exécution du service demandé par l’utilisateur.
- Obligations légales : obligations comptables, fiscales et réglementaires.
- Consentement : lorsque le traitement répond à une requête spécifique (publicité ciblée, cookies publicitaires). Le consentement peut être retiré à tout moment.
- Intérêts légitimes : activités publicitaires, efficacité du support client, études de marché et amélioration des services.
4. Bénéficiaires de vos données
JIRIG partage des données personnelles avec des prestataires de services uniquement lorsque cela est nécessaire et encadré par des contrats. Les prestataires reçoivent des données pour exécuter des services (hébergement, maintenance, outils de paiement, partenaires publicitaires, services juridiques, comptables, etc.).
Les données collectées à des fins publicitaires peuvent être transmises à des partenaires commerciaux qui agissent soit en tant que contrôleurs indépendants, soit comme sous-traitants sur instruction de JIRIG. La liste actualisée de nos partenaires est disponible à tout moment ici : https://jirig.com/partners.
JIRIG peut également être tenue légalement de communiquer des données aux autorités compétentes (enquêtes, poursuites, risques pour la sécurité publique, etc.).
5. Bannières publicitaires
Des bannières publicitaires peuvent être affichées sur le Site pour financer nos services. Certaines publicités sont personnalisées selon vos centres d’intérêt, uniquement avec votre consentement via une bannière dédiée lors de votre première visite. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies publicitaires et modifier vos préférences via notre outil de gestion des cookies (lien en bas de page).
Si vous choisissez l’abonnement gratuit, le partage de certaines données à des fins publicitaires est nécessaire pour accéder au service. Une alternative payante sans publicité est proposée.
JIRIG interdit la diffusion de bannières portant sur certains produits sensibles (médicaments non autorisés, armes, stupéfiants, alcool dans certains contextes, etc.).
6. Sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. JIRIG n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de collecte de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.
7. Durée de conservation
JIRIG conserve vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies et en conformité avec les obligations légales. Les données d’identification sont conservées depuis votre inscription jusqu’à cinq (5) ans après la fin de votre inscription afin de permettre une récupération de compte et répondre aux obligations légales.
Les données publicitaires et cookies de suivi sont conservés au maximum treize (13) mois.
8. Droits des personnes concernées
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : accès, rectification, opposition, limitation, effacement (dans la mesure permise par la loi) et retrait du consentement. Pour exercer vos droits, adressez-vous à :
claims@jirig.com
En cas de plainte, vous pouvez contacter l’Autorité de Protection des Données : legal-notice@jirig.com.
9. Modification
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour nous conformer aux lois ou adapter nos pratiques. Veuillez la consulter régulièrement. Les nouvelles versions seront publiées sur le Site avec une date de mise à jour.
Charte d’utilisation des cookies
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